收貨提示:
1. 收貨時務必與送貨員“當面點算”所訂貨品種類和數量。
2. 如有貨品數量不符或損毀等問題,請立刻透過電話5376 9715連同損壞貨品照片發送給我們,如事後發現問題,本店則不會負責。
3. 如商品與訂單不符,請在收貨日起計24小時內與本店聯繫,逾時將不獲受理。
退貨及換貨須知:
1. 所有退換貨須在簽收日起計24小時內提出退換貨申請。
2. 所有退換貨須為商品未經使用並處於原先狀態,及連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書,證書,標籤,標記,消耗品,袋及盒一併寄回。
3. 所有優惠產品一經出售,恕不退回。
4. 退貨運費:
4.1 如因本店送錯商品,如顏色不付而退貨,此運費將由本店負責;
4.2 如因出貨後的損壞,不包括運輸問題,而在收貨時及時發現並經本店接納退換貨申請,此運費將由客人承擔。
4.3 每次訂單只限一次性退換貨安排,建議客人檢查清楚所有需退回的商品。
4.4 除非經本店接納的到付包裹外,本店拒絕接收任何到付包裹。
4.5 商品退換只限一次,如有其他問題,將不設退換。請在面交或收貨時檢查清楚,不便之處,請見諒。
以下情況本店保留拒絕退換貨要求:
1. 面交時,沒有因貨品出現損壞而退貨;
2. 超過退換貨期限;
3. 因使用後或人為因素而造成損壞的商品;
4. 發貨單據遺失或不全;
5. 因任何以個人,口味,品味等個人原因作為退貨理由。
6. 因圖片與實物不符。
申請退換貨步驟:
1. 請透過whatsapp/ signal與本店聯繫,店長會盡快回覆。
2. 申請通過後,請將商品以順豐物流退回指定地址,註明退件人名稱、訂單編號、電話號碼及退換貨原因。
3. 當商品檢驗後,本店會通知客人面交或重新寄回商品,運費將由客人支付。
*如出現任何爭議,Landscape露營戶外用品店將保留最終決定權利。